晚高峰电话占线丢订位?
让 AI 接订位、答招牌菜
周五晚高峰、午餐忙时、休息日打烊后,客户来电都有 AI 接——记订位、推荐招牌菜、答营业时间和配送范围,通话摘要立刻发到前台手机。
7×24 接听 · 中英粤无缝切换 · 大单订位即时推送 · $149/月起。
拨进去您体验到的,就是装上 AflameAI 之后客户打您餐厅的感觉。无需填表 · 不会自动收费。
「老成都火锅」是我们搭建的 演示样板餐厅——LA 圣盖博谷一家正宗川渝风味火锅店。
拨打 (626) 550-4770,AI 会像真前台一样接您电话。您可以试着:
- 订今晚 6 个人的位
- 问招牌锅底和必点菜
- 问人均多少 / 可不可以带小孩
- 用普通话、粤语或英文问外卖配送
这是演示样板,不是真实餐厅。换成您餐厅的菜单和订位规则,AI 就按您的真实信息接待。
餐厅漏掉的电话,都是丢掉的客流
LA 华人餐厅竞争激烈,周末晚高峰客户打不通就拨下一家,不会等。
晚高峰前台一忙就漏电话
周五周六晚 6-8 点是接客高峰,前台忙带位、忙买单,电话占线就是丢订位——客户拨下一家餐厅,不会等。
客户问招牌菜没人答得上
新客拨电话试探:你们招牌是什么、人均多少、可不可以带小孩、有没有素食。前台年轻服务员答不全,客户体验掉线。
营业时间 / 配送范围反复问
30% 来电是问「今晚几点打烊」、「周末几点开」、「配送到 Arcadia 吗」,真人接每通都重复回答,没时间做正经工作。
AI 帮您接住每一通订位电话
不是冷冰冰的录音菜单,而是听得懂、答得出、记得清、懂餐厅边界的 AI 助理前台。
接订位、记人数 + 时间 + 称呼
客户订位的人数、时间、称呼、电话——AI 一通电话问清楚,整理成订位卡发前台手机或打印机,前台只要确认排桌就行。
推荐招牌菜、答常见菜品问题
招牌锅底是什么、必点菜有哪些、人均多少、可不可以带小孩——AI 按您给的菜单和招牌菜清单答,不忽悠不夸大。
中英粤都能接
老华人订位讲粤语、ABC 二代问招牌讲英文、新移民讲普通话——AI 自动切换,这是 LA 华人餐厅最常见的客户语言组合。
大单 / 包间订位即时推送
10 人以上聚餐、生日宴、企业宴会——AI 识别后第一时间把详细订位需求推到前台 + 老板手机,赶在客户预订别家之前确认安排。
AI 不会做什么——我们说清楚
餐厅 AI 只做电话能做对的事,需要厨房或前台真人确认的事一律记意向不下结论。
不在电话里直接下单点菜——AI 没接 POS 系统,只能记下外卖意向让厨房 / 前台确认,不假装下单成功也不承诺具体到货时间。
不承诺具体桌号 / VIP 包间——这些要前台看实际排桌情况定,AI 只记订位意向,前台稍后短信或回电确认。
严重过敏 / 特殊饮食限制不下结论——告知客户「火锅同一口锅多种食材,完全过敏隔离做不到,严重过敏请到店当面跟前台和厨房再确认」。
不报准价总额——给行业常识区间估算(人均 $35-45 这种),不给死数字承诺,客户实际点单看消费档次。
三档可选,单店从 Starter 起步
按月计费,年付省 2 个月。上线配置费一次性——配菜单、订位规则、配送范围都包含。
Starter
- 含 400 分钟
- 上线配置费限时 $99(原价 $300)(一次性)
单店 / 先试点
Growth
主推- 含 1,200 分钟
- 上线配置费 $600(一次性)
稳定客流 / 正式上线
Pro
- 含 3,500 分钟
- 上线配置费 $1,200(一次性)
连锁 / 节假日高峰 / 多语言
上线后 14 天不满意,先免费重配,仍不达标退首月月费
详细以 完整退款政策 和订单协议为准。
常见问题
我拨演示号听到的是真餐厅吗?
不是。「老成都火锅」是我们搭的演示样板,专门让您体验——装上 AflameAI 之后,客户打您餐厅会是什么感觉。餐厅名、菜品、价格区间都是演示用的。
AI 能直接在电话里给客户下外卖单吗?
不能。AI 没接 POS 系统,直接下单会有「下单成功但厨房没收到」的风险。我们设计的逻辑是:AI 记下客户的外卖意向(菜品 + 联系方式 + 配送地址),通过短信或邮件推到您前台,前台真人确认有库存、可以做之后再正式下单回拨客户。这样不丢单也不出错。
订位 AI 会不会乱排桌、卡死真人前台?
不会。AI 只做订位意向收集(时间 + 人数 + 称呼 + 电话),不直接排桌、不承诺具体桌号。每个订位都会推到前台,前台看实际预订表排桌后短信或回电确认,5-10 分钟内闭环。
客户讲粤语 / 台山话 AI 真能听懂吗?
可以。这是 LA 华人餐厅最常见的客户语言组合,我们专门调过。普通话、粤语、英文自动识别切换,台山口音也能听懂大致意思。具体您可以拨演示号 (626) 550-4770 用您客户最常说的口音试一通。
节假日 / 大型宴会订位 AI 怎么处理?
10 人以上聚餐、生日宴、节假日订位 AI 会标紧急 + 立即推到您手机,赶在客户预订别家之前确认。包间需求由前台跟厨房和服务安排确认后回电。
多久能上线?会很麻烦吗?
Starter 套餐一般 3 个工作日。您把餐厅菜单(招牌菜 + 价位)、营业时间、订位规则、配送范围、特色饮食(素食 / 清真 / 过敏)告诉我们,配置、接号码、测试都由我们做,您不用碰技术。
能用我现在餐厅的电话号码吗?
大多数情况可以把现有号码转接到 AI 系统,客户拨的还是您原来的餐厅号。具体看您当前运营商,我们会帮您处理。
先拨演示号听一通,再决定
拨 (626) 550-4770,亲耳听 AI 怎么接餐厅订位电话。
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